2024.08.08 マイページから領収書を発行できるようになりました
お客様からのご要望にお応えいたしまして、マイページから領収書を発行できるようになりました。
領収書の発行方法
マイページにログイン後、
- 画面左上のメニュー「購入履歴」をタップ
- 該当の注文の「注文詳細を見る」をタップ
- 下へスクロールし「領収書発行」をタップ
- 「領収書は登録されているメールアドレス宛に送信されます。本当に実行しますか？」と表示されるので「OK」をタップ
- 「登録されたメールアドレスへの送信手続きを行いました（順次送信いたします。送信されるまで今しばらくお待ちください。）」と表示されるので「OK」をタップ
ご登録のメールアドレスに、領収書のデータが添付されたメールが届きます。
2024.08.01 夏季休業のお知らせ
誠に勝手ながら弊社では、次の期間を夏季休業とさせていただきます。
夏季休業期間
- 8月10日（土）～8月12日（月）
- 8月16日（金）～8月18日（日）
8月13日（火）～8月15日（木）は通常営業といたします。
お客様には何かとご不便をおかけすることと存じますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
なお、休業中に頂いたお問い合わせにつきましては、休業日の翌日以降、順次対応させていただきますので、ご了承のほどお願い申し上げます。
出荷に関しまして
- 休業前の出荷：8月16日（金）まで
- 休業後の出荷：8月19日（月）から
8月16日（金）は出荷業務のみ行います。
休業期間中のお問い合わせについて
お問い合わせは、お問い合わせフォームより受け付けております。
次回商品の延期・解約に関しましては、休業期間中も随時お電話にてご連絡をいただいてから、専用フォームにて受け付けております。
直接オペーレーターへのお問い合わせをご希望の場合は、8月19日（月）10時より受付を再開いたします。
メールでのお問い合わせのお返事は、休業期間終了後に順次対応させて頂きます。
休業期間明けは大変混雑している事が予想されます。そのため、休業期間明けのご返信については、お時間を通常より頂きたく存じます。
休業期間中は何かとご不便をおかけすることと存じますが、ご理解・ご協力頂ければ幸いでございます。
何卒よろしくお願いいたします。
2024.04.26 ゴールデンウィーク休業のお知らせ
誠に勝手ながら弊社では、以下の期間、休業とさせていただきます。
- 2024年5月2日（木）～2024年5月6日（月）
お客様には何かとご不便をおかけすることと存じますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
なお、休業中に頂いたお問い合わせにつきましては、2024年5月7日（火）以降、順次対応させていただきますので、ご了承のほどお願い申し上げます。
出荷に関しまして
- 休業前の出荷：5月2日（木）まで
- 休業後の出荷：5月7日（火）から
5月2日（木）は出荷業務のみ行います。
休業期間中のお問い合わせについて
お問い合わせは、お問い合わせフォームより受け付けております。
次回商品の延期・解約に関しましては、休業期間中も随時お電話にてご連絡をいただいてから、専用フォームにて受け付けております。
直接オペーレーターへのお問い合わせをご希望の場合は、5月7日（火）10時より受付を再開いたします。
メールでのお問い合わせのお返事は、休業期間終了後に順次対応させて頂きます。
休業期間明けは大変混雑している事が予想されます。そのため、休業期間明けのご返信については、お時間を通常より頂きたく存じます。
休業期間中は何かとご不便をおかけすることと存じますが、ご理解・ご協力頂ければ幸いでございます。
何卒よろしくお願いいたします。
2023.12.01 年末年始休業のお知らせ
- 2023年12月28日(木)~2024年1月3日(水)
お客様には何かとご不便をおかけすることと存じますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
なお、休業中に頂いたお問い合わせにつきましては、2024年1月4日（木）以降、順次対応させていただきますので、ご了承のほどお願い申し上げます。
出荷に関しまして
- 年内出荷：2023年12月27日(水)まで
- 年始出荷：2024年1月4日(木)から
休業期間中のお問い合わせについて
お問い合わせは、お問い合わせフォームより受け付けております。
次回商品の延期・解約に関しましては、休業期間中も随時お電話にてご連絡をいただいてから、専用フォームにて受け付けております。
直接オペーレーターへのお問い合わせをご希望の場合は、1月4日（木）10時より受付を再開いたします。
メールでのお問い合わせのお返事は、休業期間終了後に順次対応させて頂きます。
休業期間明けは大変混雑している事が予想されます。そのため、休業期間明けのご返信については、お時間を通常より頂きたく存じます。
休業期間中は何かとご不便をおかけすることと存じますが、ご理解・ご協力頂ければ幸いでございます。
何卒よろしくお願いいたします。
2023.11.10 創立記念日による休業のお知らせ
誠に勝手ながら弊社では、2023年11月10日（金）を弊社創立記念日のため、休業とさせていただきます。
お客様には何かとご不便をおかけすることと存じますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
なお、休業中に頂いたお問い合わせにつきましては、11月13日（月）以降、順次対応させていただきますので、ご了承のほどお願い申し上げます。
休業期間中のお問い合わせについて
お問い合わせは、お問い合わせフォームより受け付けております。
次回商品の延期・解約に関しましては、休業期間中も随時お電話にてご連絡をいただいてから、専用フォームにて受け付けております。
直接オペーレーターへのお問い合わせをご希望の場合は、11月13日（月）10時より受付を再開いたします。
メールでのお問い合わせのお返事は、休業期間終了後に順次対応させて頂きます。
休業期間明けは大変混雑している事が予想されます。そのため、休業期間明けのご返信については、お時間を通常より頂きたく存じます。
休業期間中は何かとご不便をおかけすることと存じますが、ご理解・ご協力頂ければ幸いでございます。
何卒よろしくお願いいたします。
2023.08.04 夏季休業のお知らせ
誠に勝手ながら弊社では、次の期間を夏季休業とさせていただきます。
夏季休業期間
2023年8月11日（金）～2023年8月15日（火）
お休み期間中のご注文は、8月16日（水）より発送いたします。
商品の発送が毎月のお届け日より前後することがございますので、何卒ご了承願います。
休業期間中のお問い合わせについて
お問い合わせは、お問い合わせフォームより受け付けております。
次回商品の延期・解約に関しましては、休業期間中も随時お電話にてご連絡をいただいてから、専用フォームにて受け付けております。
直接オペーレーターへのお問い合わせをご希望の場合は、8月16日（水）10時より受付を再開いたします。
メールでのお問い合わせのお返事は、休業期間終了後に順次対応させて頂きます。
休業期間明けは大変混雑している事が予想されます。そのため、休業期間明けのご返信については、お時間を通常より頂きたく存じます。
休業期間中は何かとご不便をおかけすることと存じますが、ご理解・ご協力頂ければ幸いでございます。
何卒よろしくお願いいたします。
2023.04.30 ゴールデンウィーク休業のお知らせ
休業期間
2023年5月3日(水)～5月7日(日)
お休み期間中のご注文は、5月8日(月)より発送いたします。
休業期間中のお問い合わせについて
お休み期間中のお問い合わせは、休業期間終了後に対応させて頂きます。休業期間明けのご連絡についてはお時間を通常より頂きたく存じます。
休業期間中は何かとご不便をおかけすることと存じますが、ご理解・ご協力頂ければ幸いでございます。
何卒よろしくお願いいたします。
2023.3.29 電話番号変更のお知らせ
- 050-3310-8703
2022.11.14 年末年始休業のお知らせ
- 2022年12月30日(金)~2023年1月3日(火)
出荷に関しまして
- 年内出荷：2022年12月29日(木)まで
- 年始出荷：2023年1月4日(水)から
休業期間中のお問い合わせについて
- お問い合わせフォーム
- メールにて頂いたお問い合わせ
2022.04.24 ゴールデンウィーク休業のお知らせ
休業期間
2022年4月29日(金)～5月8日(日)
ご注文商品の発送は5月9日(月)より順次発送いたします。
休業期間中のお問い合わせについて
お問い合わせは、メールお問い合わせフォームより受け付けておりますが、休業期間終了後に順に対応させて頂きます。休業期間明けのご連絡についてはお時間を通常より頂きたく存じます。休業期間中は何かとご不便をおかけすることと存じますが、ご理解・ご協力頂ければ幸いでございます。何卒よろしくお願いいたします。
2021.07.16 東京2020オリンピック・パラリンピックに伴う、お荷物のお届けについて
いつもお世話になっております。
いつもカルナビューティーラボをご利用頂きまして、ありがとうございます。
オリンピック・パラリンピック開催期間中、東京都を中心に、各競技開催地域で交通規制が行われるため、荷物のお届けに半日から1日程度の遅れが見込まれます。
・オリンピック期間：7月19日（月）～8月9日（月）
対象地域：東京都（中央区・千代田区・港区・江東区・品川区・大田区の一部・渋谷区・および新宿区の一部）北海道・宮城県・福島県・茨城県・千葉県・埼玉県・神奈川県・山梨県および静岡県
・パラリンピック期間：8月24日（火）～9月5日（日）
対象地域：東京都（中央区・千代田区・港区・江東区・品川区・大田区の一部・渋谷区・および新宿区の一部）
※競技会場の変更に伴い、地域が変更になる場合がございます。
千葉県および静岡県
お客様へはご迷惑をお掛けしますが、安全を第一に商品のお届けをしてまいりますので、商品の到着までもうしばらくお待ち頂けますと幸いです。
何卒、宜しくお願い致します。
2020.12.21 年末年始休業のお知らせ
お問い合わせに関しまして
出荷に関しまして
休業期間中のお問い合わせについて
2020.09.04 【重要】台風10号に伴う電話対応につきまして
いつもお世話になっております。
「特別警戒級」といわれる台風10号の影響により、9月7日（月）の電話対応を終日お休みとさせて頂きます。
お問い合わせは、お問い合わせフォームにて随時対応しております。
■お問合せフォーム
https://www.carnavail.jp/contact/index
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒宜しくお願い致します。
弊社では、お客様からのお電話での対応を現在、九州地方の熊本県にて行っているため、
公共交通機関の停止または、悪天候による出退勤時の従業員の安全が確保できないと判断し、9月7日は終日、電話業務を停止することと判断致しました。
今後も各方面からの情報等を注視しながら、当ページの更新による情報提供並びに、必要な対応を速やかに実施してまいりますので、恐れ入りますが随時当ページをご参照くださいませ。
2020.07.06 【重要】九州地方における大雨の影響について
九州地方における大雨の影響により、熊本県、鹿児島県の以下の地域において、お荷物の
配達業務を見合わせております。
【該当地域】
熊本県 人吉市（一部）、八代市（一部）、球磨郡（一部）、芦北郡（全域）
鹿児島県 鹿屋市（全域）、志布志市（全域）、垂水市（全域）、肝属郡（全域）
また、その他の地域においてもお荷物の配達に遅延が発生する可能性がございます。
お客さまには大変ご迷惑をおかけしますが、ご了承のほど宜しくお願い申し上げます。配送状況の詳細につきましては以下の佐川急便の担当営業所へお問い合わせください。営業所検索はこちら
2020.05.01 【重要】新型コロナウイルス感染拡大の影響による配達遅延のお知らせ
新型コロナウイルス感染拡大により全国的に配達の遅延が発生しております。お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承の程よろしくお願い申し上げます。配送状況の詳細につきましては以下の佐川急便の担当営業所へお問い合わせください。営業所検索はこちら
2020.04.27 ゴールデンウィーク休業のお知らせ
休業期間
2020年5月2日(土)～5月6日(水)
ご注文商品の発送は5月7日(木)より順次発送いたします。
休業期間中のお問い合わせについて
お問い合わせは、メールお問い合わせフォームより受け付けておりますが、休業期間終了後に順に対応させて頂きます。休業期間明けのご連絡についてはお時間を通常より頂きたく存じます。休業期間中は何かとご不便をおかけすることと存じますが、ご理解・ご協力頂ければ幸いでございます。何卒よろしくお願いいたします。
2020.04.20 「CREA (クレア)」4月号にリプラオールが紹介されました
「うつくしくなれるモノとコト」にリプラオールが紹介されました
2020.04.20 シルキークイーンの送料について
北海道、沖縄、離島への追加送料を無くし、シルキークイーン通常注文の送料を【全国一律660円】といたしました。定期コースをご注文の場合は、これまで通り送料無料としております。
2020.03.25 リプラオールの送料について
お客様からご要望を頂いておりました、北海道、沖縄、離島への追加送料を無くし、リプラオール通常注文の送料を【全国一律330円】といたしました。定期コースをご注文の場合は、これまで通り送料無料としております。
2019.12.06 年末年始休業のお知らせ
誠に勝手ながら弊社では次の期間を年末年始休業とさせていただきます。
年末年始休業期間
2019年12月28日（土）から2020年1月5日（日）となっております。ご注文商品の発送は1月6日（月）より順次発送いたします。※休業中に新規でご注文いただきました商品の発送は1月6日（月）以降順次発送させていただきます。
休業期間中のお問い合わせについて
お問い合わせは、メールお問い合わせフォームより受け付けておりますが、休業期間終了後に順に対応させて頂きます。お問い合わせのお返事は休業期間明けは大変混雑している事が予想されます。そのため、休業期間明けのご連絡についてはお時間を通常より頂きたく存じますが、お返事が遅くなりましても必ずお返事致しますので、しばらくお待ち頂ければと思います。休業期間中は何かとご不便をおかけすることと存じますが、ご理解・ご協力頂ければ幸いでございます。何卒よろしくお願いいたします。
2019.09.24 消費税増税に伴う対応につきまして
2019年10月1日（火）に施行される消費税増税に伴う対応について、下記の通りご案内いたします。
消費税切り替え日時について
・9月30日（月）23:59までにご注文の場合、消費税率は8％
・10月1日（火）0:00以降にご注文の場合、消費税率は10％
はがきでのご注文の際は、ご投函日に関わらず、到着日の消費税が反映いたします。
10月1日以降の価格について
商品価格：消費税率が10％になります。
送料：定期のご注文は、これまでどおり、送料無料といたします。
通常注文（1回のみお届け）は、送料、決済手数料の消費税率が10%となります。
何卒、ご理解ご協力の程、宜しくお願い申し上げます。
ご不明点がございましたら、お問い合わせフォームにてご連絡をお待ちしております。
2019.08.06 夏季休業のお知らせ
誠に勝手ながら弊社では次の期間を夏季休業とさせていただきます。
夏季休業期間
2018年8月10日（土）から2018年8月18日（日）となっております。商品の発送が毎月のお届け日より前後することがございますので、何卒ご了承願います。※新規でご注文いただきました商品の発送は8月19日（月）以降順次発送させていただきます。
休業期間中のお問い合わせについて
お問い合わせは、メールお問い合わせフォームより受け付けておりますが、休業期間終了後に順に対応させて頂きます。お問い合わせのお返事は休業期間明けは大変混雑している事が予想されます。そのため、休業期間明けのご連絡についてはお時間を通常より頂きたく存じますが、お返事が遅くなりましても必ずお返事致しますので、しばらくお待ち頂ければと思います。休業期間中は何かとご不便をおかけすることと存じますが、ご理解・ご協力頂ければ幸いでございます。何卒よろしくお願いいたします。
2019.07.22【重要】東京オリンピック・パラリンピック開催に向けての交通対策テストに伴う配達への影響について
7月24日（水）、26（金）の2日間、大会開催に伴う交通対策テストが行われ、東京都内を中心に大規模な交通規制を実施することが大会組織委員会から発表されております。（交通対策テストの詳細につきましては、大会組織委員会のウェブサイトをご確認下さい。）
これに伴い7月23日（火）～26日（金）に出荷した関東地方向けのお荷物の配達に遅延が発生する可能性がございます。
お客さまにはご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞ、ご理解・ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。配送状況の詳細につきましては以下の佐川急便の担当営業所へお問い合わせください。
2019.06.27【重要】G20大阪サミット2019開催に伴う配達への影響について
6月28日（金）、29日（土）の2日間、G20大阪サミットの開催に伴い、6月27日（木）～30日（日）の4日間、大阪市内や空港周辺を中心に大規模な交通規制が実施されることが大阪府警察から発表されております。この期間中は大阪市内を中心にお荷物の配達に遅れが生じる可能性がございます。
お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承の程よろしくお願い申し上げます。配送状況の詳細につきましては以下の佐川急便の担当営業所へお問い合わせください。
2019.03.28 ゴールデンウィーク休業のお知らせ
誠に勝手ながら弊社では次の期間をゴールデンウィーク休業とさせていただきます。
ゴールデンウィークゴールデンウィーク休業期間
2019年4月27日（土）から2019年5月6日（月）となっております。ご注文商品の発送は5月7日（火）より順次発送いたします。※休業中に新規でご注文いただきました商品の発送は5月7日（火）以降順次発送させていただきます。
休業期間中のお問い合わせについて
お問い合わせは、メールお問い合わせフォームより受け付けておりますが、休業期間終了後に順に対応させて頂きます。お問い合わせのお返事は休業期間明けは大変混雑している事が予想されます。そのため、休業期間明けのご連絡についてはお時間を通常より頂きたく存じますが、お返事が遅くなりましても必ずお返事致しますので、しばらくお待ち頂ければと思います。休業期間中は何かとご不便をおかけすることと存じますが、ご理解・ご協力頂ければ幸いでございます。何卒よろしくお願いいたします。
2018.12.10 年末年始休業のお知らせ
誠に勝手ながら弊社では次の期間を年末年始休業とさせていただきます。
年末年始休業期間
2018年12月29日（土）から2019年1月3日（木）となっております。ご注文商品の発送は1月4日（金）より順次発送いたします。※休業中に新規でご注文いただきました商品の発送は1月4日（金）以降順次発送させていただきます。
休業期間中のお問い合わせについて
お問い合わせは、メールお問い合わせフォームより受け付けておりますが、休業期間終了後に順に対応させて頂きます。お問い合わせのお返事は休業期間明けは大変混雑している事が予想されます。そのため、休業期間明けのご連絡についてはお時間を通常より頂きたく存じますが、お返事が遅くなりましても必ずお返事致しますので、しばらくお待ち頂ければと思います。休業期間中は何かとご不便をおかけすることと存じますが、ご理解・ご協力頂ければ幸いでございます。何卒よろしくお願いいたします。
2018.10.12 武井咲さんが表紙の「ar」11月号にシルキーパールが紹介されました
憧れSTYLEを叶える「BEAUTY GUIDE」にシルキーパールが紹介されました
2018.09.01 藤井夏恋さんが表紙の「ＪＪ」10月号にシルキーパールが紹介されました
「もっといい女になれるＳＡＬＯＮ＆ＳＨＯP」の特集ページに、シルキーパールが紹介されました
2018.08.08 夏季休業のお知らせ
誠に勝手ながら弊社では次の期間を夏季休業とさせていただきます。
【夏季休業期間】
2018年8月11日（土）から2018年8月15日（水）の5日間となっております。商品の発送が毎月のお届け日より前後することがございますので、何卒ご了承願います。※新規でご注文いただきました商品の発送は8月16日（木）以降順次発送させていただきます。
【休業期間中のお問い合わせについて】
お問い合わせは、メールお問い合わせフォームより受け付けておりますが、休業期間終了後に順に対応させて頂きます。お問い合わせのお返事は休業期間明けは大変混雑している事が予想されます。そのため、休業期間明けのご連絡についてはお時間を通常より頂きたく存じますが、お返事が遅くなりましても必ずお返事致しますので、しばらくお待ち頂ければと思います。休業期間中は何かとご不便をおかけすることと存じますが、ご理解・ご協力頂ければ幸いでございます。何卒よろしくお願いいたします。
2018.05.11 「シルキーパール」予約販売のお知らせ
ご好評につき在庫分完売のため、ご注文いただきましたお客様には、7月6日 (金) の発送となります。お待たせしてしまい、大変申し訳ございません。商品の到着まで今しばらくお待ちくださいませ。
2018.01.23 【重要】降雪の影響による配達遅延のお知らせ
関東地方を中心に1月22日から降り続いた大雪の影響により、関東甲信越地方着のお荷物に1日以上の遅れが発生する見込みです。お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承の程よろしくお願い申し上げます。集荷・配送状況の詳細につきましては以下の佐川急便の担当営業所へお問い合わせください。
2017.11.21 年末年始休業のお知らせ
誠に勝手ながら弊社では次の期間を年末年始休業とさせていただきます。
【年末年始休業期間】
2017年12月28日（木）から2018年1月3日（水）の7日間となっております。ご注文商品の発送は1月4日（木）より順次発送いたします。※休業中に新規でご注文いただきました商品の発送は1月4日（木）以降順次発送させていただきます。
【休業期間中のお問い合わせについて】
お問い合わせは、メールお問い合わせフォームより受け付けておりますが、休業期間終了後に順に対応させて頂きます。お問い合わせのお返事は休業期間明けは大変混雑している事が予想されます。そのため、休業期間明けのご連絡についてはお時間を通常より頂きたく存じますが、お返事が遅くなりましても必ずお返事致しますので、しばらくお待ち頂ければと思います。休業期間中は何かとご不便をおかけすることと存じますが、ご理解・ご協力頂ければ幸いでございます。何卒よろしくお願いいたします。
2017.09.08 「シルキークイーン」予約販売のお知らせ
ご好評につき在庫分完売のため、9月5日以降にご注文いただきましたお客様には、9月21日（木）の発送となります。お待たせしてしまいまして、大変申し訳ございません。商品の到着まで今しばらくお待ちくださいませ。
2017.08.10 夏季休業のお知らせ
誠に勝手ながら弊社では次の期間を夏季休業とさせていただきます。
2017年8月11日（金）から2017年8月15日（火）の5日間となっております。ご注文商品の発送は8月16日（水）より順次発送いたします。※新規でご注文いただきました商品の発送は8月16日（水）以降順次発送させていただきます。お問い合わせは、メールお問い合わせフォームより受け付けておりますが、休業期間終了後に順に対応させて頂きます。お問い合わせのお返事は休業期間明けは大変混雑している事が予想されます。そのため、休業期間明けのご連絡についてはお時間を通常より頂きたく存じますが、お返事が遅くなりましても必ずお返事致しますので、しばらくお待ち頂ければと思います。休業期間中は何かとご不便をおかけすることと存じますが、ご理解・ご協力頂ければ幸いでございます。何卒よろしくお願いいたします。
2017.08.08 お客様から頂戴したシルキークイーンに関する口コミを更新しました！
2017.05.23 高畑充希さんが表紙の「MAQUIA(マキア)」(2017年7月号)に紹介されました！
シルキークイーンが「肌見せシーズン前に磨く＆ムダ毛・ニオイケア」の特集ページに掲載されました。
https://maquia.hpplus.jp/magazine/mZB0NpA
2017.05.23 「レタスクラブニュース」の毎日更新！きょうのプレゼントに掲載されました！
応募受付が6月5日までとなっております。沢山のご応募お待ちしております。
http://www.lettuceclub.net/present/1031/
2017.03.23 ローラさんが表紙の「ViVi」(2017年5月号)に紹介されました！
シルキークイーンがプレゼント欄に掲載されました。
2017.03.15 「MAQUIA(マキア) ONLINE」にシルキークイーンが掲載されました！
SILKY QUEEN シルキークイーンのコスメ情報が掲載されました。口コミ・評価をしていただくことができます。
